GARANZIA

Centro ricambi

Ispezione di accettazione

L'accettazione dell'attrezzatura è divisa in due fasi di accettazione. Uno è l'accettazione del disimballaggio dell'arrivo della consegna; un altro lo è accettazione della prova di installazione e messa in servizio . In ogni fase il personale A e B deve partecipare all'ispezione in loco. Se la parte B non è coinvolta, vengono considerati come risultati l'accettazione in loco della parte A.

1. Accettazione del disimballaggio: l'attrezzatura che arriva deve essere nuova di zecca e la sua qualità, specifiche e caratteristiche tecniche sono conformi ai requisiti del contratto e ad alcuni allegati. La Parte A dovrà completare le formalità di accettazione del disimballaggio secondo i requisiti tecnici del contratto. I criteri specifici di accettazione del disimballaggio sono i seguenti:
NO.
Disimballaggio degli articoli di accettazione
Criteri di accettazione
1
Specifiche e modelli delle apparecchiature
Controllare la targhetta facendo riferimento ai requisiti contrattuali
2
Aspetto dell'attrezzatura
Nessun infortunio, nessuna vernice staccata
3
Materiale allegato
In base ai requisiti dei dati dell'apparecchiatura
4
Pezzi di ricambio allegati
Secondo i requisiti tecnici

2. Accettazione formale delle apparecchiature


Dopo l'installazione e la messa in servizio, la formazione e la prova della macchina, entrambe le parti A e B accetteranno formalmente i criteri di accettazione specificati nei requisiti tecnici del contratto.
Articolo
Requisiti
Criteri di accettazione
Requisiti di protezione meccanica
 
La progettazione e la produzione delle apparecchiature devono essere conformi agli standard nazionali e di settore per prevenire incidenti di produzione, qualità e sicurezza causati da un uso improprio. Se l'incidente alla sicurezza e la perdita di proprietà causata da difetti quali la progettazione e la produzione della parte B, la parte B si assumerà tutti i rischi. È obbligatorio installare un affidabile dispositivo di protezione nei luoghi pericolosi (impegno meccanico, rotazione, movimento ecc. che possono compromettere la sicurezza personale) dell'apparecchiatura, con un chiaro segnale di avvertimento, e allo stesso tempo identificarli sul manuale operativo. La direzione di rotazione del motore deve essere chiaramente indicata. Sugli organi di trasmissione esposti devono essere aggiunti dispositivi di protezione quali coperture protettive. La trasmissione meccanica, il meccanismo di rotazione, il robot di trasferimento ecc. devono essere dotati di dispositivi di protezione affidabili per impedire l'ingresso di parti del corpo umano nell'apparecchiatura. Le attrezzature azionate manualmente devono essere dotate di un dispositivo di protezione di sicurezza.
 
Alcuni segnali, catene e altri meccanismi rotanti non devono essere esposti e necessitano dell'installazione di coperture protettive; È necessario installare una protezione in rete metallica attorno alla parte mobile dell'apparecchiatura.
Requisiti di distribuzione del cablaggio
 
L'apparecchiatura elettrica è conforme allo standard nazionale di sicurezza del cablaggio e l'apparecchiatura deve essere dotata di un pannello di controllo indipendente. L'alimentazione della linea in entrata adotta una connessione standard (sistema trifase a cinque fili o monofase a tre fili). L'interruttore di alimentazione totale deve corrispondere al consumo energetico effettivo dell'apparecchiatura. L'efficace dispositivo di protezione contro le perdite e la messa a terra elettrica sarà dotato della macchina con un chiaro segno di messa a terra. L'elettricità forte e quella debole devono essere disposte separatamente e il collegamento elettrico e il layout non devono essere esposti e devono essere completamente chiusi.
 
Operazione in loco, verificare se questa funzione è disponibile
Requisiti di protezione ambientale
Le emissioni di rumore, acque reflue, gas di scarico e rifiuti solidi dovrebbero soddisfare gli standard nazionali e i relativi standard di settore.
 
Segna i requisiti delle linee guida
 
L'apparecchiatura deve affiggere le necessarie etichette di avvertenza di sicurezza, istruzioni operative di sicurezza e altri documenti. Ciascuna linea del quadro elettrico deve essere identificata da un codice di linea e il codice di linea del tubo deve essere stampato da apparecchiature professionali. Non è consentita l'identificazione della grafia. Le tubazioni, la disposizione dei circuiti nonché i colori dovrebbero essere standardizzati e conformi agli standard nazionali pertinenti. Dovrebbero esserci segni chiari di lettere e segni di direzione del flusso, che impediscano incroci disordinati. La valvola dell'apparecchiatura deve essere contrassegnata in condizioni di funzionamento normali ed è normalmente aperta o normalmente chiusa. Il quadro strumenti soddisfa gli standard di settore e gli standard nazionali pertinenti. La superficie del disco dovrebbe avere colori regionali per identificare pericolo, stato normale e anormale. (il rosso rappresenta un'area pericolosa, il giallo rappresenta un'area anomala e il verde rappresenta un'area normale). L'area di grande capacità deve essere chiaramente contrassegnata con avvisi di scarica e manutenzione.
 
Secondo gli standard di settore e gli standard nazionali
Posizionamento dei componenti importanti
Mettilo in un posto che non sia facilmente scontrato.
Evitare ogni meccanismo di movimento
 
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Formazione sull'attrezzatura

Il contenuto della formazione include ma non è limitato ai seguenti elementi (registrazione scritta della formazione)

Contenuti della formazione
Requisito formativo
Principio e funzionamento dell'apparecchiatura
Introduzione alla teoria
Funzionamento e dimostrazione dell'attrezzatura
Introduzione teorica e formazione in loco
Manutenzione dell'attrezzatura
Introduzione teorica e formazione in loco
Analisi dei guasti comuni e soluzione delle apparecchiature
Introduzione teorica e formazione in loco
Sicurezza operativa dell'attrezzatura e gestione delle emergenze
Introduzione teorica e formazione in loco
1.Formazione sull'attrezzatura dopo l'ingresso in fabbrica

La formazione in fabbrica viene organizzata prima che l'attrezzatura venga messa in uso, il tempo totale di formazione è superiore a 4 ore. Durante l'installazione e la messa in servizio dell'apparecchiatura, il personale di produzione, tecnologia e gestione della parte A può porre qualsiasi domanda sull'apparecchiatura al personale tecnico della parte B. La parte B deve fornire risposte dettagliate e non deve rifiutarle per nessun motivo.
2.Soluzione per dispositivo anomalo durante il periodo di garanzia

Durante il periodo di garanzia dell'apparecchiatura, se l'apparecchiatura presenta anomalie, la parte B dovrà eliminare la soluzione entro 6 ore. Se fuori dall'ambito, la parte B dovrà raggiungere la sede della parte A entro 24 ore e proporre una soluzione in loco per risolvere i guasti anomali, formulare e attuare il piano di manutenzione dell'attrezzatura.
 
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Formazione sull'attrezzatura

Per le attrezzature vendute ai nostri clienti, la nostra azienda fornisce la seguente garanzia di qualità:
1. Il periodo di garanzia della qualità dell'attrezzatura è di un anno (escluse le parti soggette ad usura con usura normale)
2. Durante il periodo di garanzia della qualità, siamo responsabili della manutenzione gratuita. A causa di guasti alle apparecchiature causati dalla responsabilità del cliente, siamo responsabili della manutenzione riscuotendo costi ragionevoli.
3. I pezzi di ricambio per l'attrezzatura sono sempre disponibili e l'intera macchina lo è mantenuto a vita .
4. Dopo la scadenza della garanzia, se l'utente necessita di riparazioni e servizi tecnici, addebiteremo solo il costo, che è garantito.
5. La nostra azienda sostiene standard di servizio completi, di alta qualità e rapidi e considera la soddisfazione del cliente come obiettivo.

Impegno nel servizio
1. La nostra azienda ha creato squadre di servizi di emergenza professionali, ingegneri esperti in loco e tecnici senior. Possiamo precipitarci sulla scena e risolvere i problemi che si presentano.
2. Entro una settimana dalla consegna della macchina, il personale del reparto di assistenza post-vendita della nostra azienda effettuerà il monitoraggio telefonico e la consultazione in base alle informazioni di contatto del cliente fino a quando non saprà che il cliente è soddisfatto.
3. Per tutti i reclami sulla qualità del prodotto, risponderemo entro un'ora, arriveremo sul posto entro 24 ore e determineremo le misure di trattamento in base al reclamo, alla riparazione e alla sostituzione di nuove parti.
4. La nostra azienda promette che tutto il personale addetto alla manutenzione sarà reperibile e risolverà i problemi dei clienti.
5. I costi sostenuti durante il periodo di garanzia in relazione alla qualità del prodotto saranno a nostro carico.
6.Durante il periodo di garanzia, a causa dell'uso improprio del cliente o dell'ambiente naturale, forniamo manutenzione gratuita. I materiali e gli accessori utilizzati per la manutenzione vengono addebitati solo al costo.
7. Per i prodotti che superano il periodo di garanzia, la nostra azienda promette di effettuare ispezioni e manutenzioni regolari in loco per tutta la vita.

Trasporto
1. Tutte le spedizioni verranno consegnate ai clienti in tempo e installate, commissionate e mantenute gratuitamente. Il personale di manutenzione informa il cliente su come eseguire la manutenzione del prodotto fino a quando non è soddisfatto.
2. Dopo che tutti i beni sono stati installati e messi in servizio, il nostro personale può lasciare il sito solo dopo l'ispezione e l'accettazione da parte del cliente.

Buono impegno di restituzione
1. Il prodotto restituito richiede un elenco completo dell'imballaggio e degli accessori per il prodotto, una fattura e una spiegazione del motivo della restituzione.
2.Se l'utente riscontra problemi di qualità in condizioni di utilizzo normale, contattare rapidamente l'azienda durante il periodo di garanzia in modo che l'utente possa ottenere una manutenzione o una sostituzione tempestiva.
3. Le seguenti condizioni non possono beneficiare della promessa di restituzione dell'azienda
a. La macchina è stata utilizzata in modo anomalo
b. La macchina è stata conservata in condizioni non normali, ad esempio bagnata
c. Riparazioni
non autorizzate d. Normale usura del prodotto
e. Oltre il periodo di garanzia
 
 
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